Как пользоваться личным кабинетом Роснефть Семейная команда

Магазинов
Нет комментариев
139 просмотров
data-ad-format="link">

«Семейная команда» является программой поддержки клиентов, созданной сетью АЗС Роснефть и компаниями-партнерами. Она дает возможность потребителям накапливать бонусы за покупку топлива и другой продукции на автозаправочных станциях. Управлять всеми начислениями и отслеживать поступление бонусов можно в личном кабинете Роснефти «Семейная команда». Поскольку не все знают о возможностях данного сервиса, разберем вопрос подробнее.

Личный кабинет Семейная команда Роснефть

Возможности бонусной программы

Программа лояльности предусматривает выдачу карт Семейная команда по 3 единице на одного клиента. Это дает возможность копить бонусы всей семьей. Каждый ваучер из одного комплекта привязан к единому лицевому счету. Главный накопитель дается пользователю, который заполнял анкету регистрации, остальные – родным, знакомым или близким людям.

Отслеживать движение баллов можно посредством личного кабинета Роснефть. Также на официальном сайте www.komandacard.ru осуществляется активация скидочной карточки, без которой списание бонусов невозможно. Чтобы провести данную манипуляцию, требуется войти в категорию личных карт. Основной ваучер проходит активацию в автоматическом режиме, но остальные придется активировать вручную.

komandacard.ru - Семейная команда и Личный кабинет

komandacard.ru - Семейная команда и Личный кабинет

В личном кабинете «Семейная команда» можно зарегистрировать карту, заблокировать ее, проверить историю поступления баллов, их расхода по датам.

Каким образом происходит начисление баллов на Семейную карту

data-ad-format="link">

Чтобы накопить приличную сумму скидки на карте Роснефть, нужно знать, по какому принципу осуществляется начисление бонусов. Они переводятся на счет в следующих случаях:

  • при покупке каждых 2-х л бензина на автозаправочных станциях ТНК и Роснефть – 1 балл;
  • за приобретение продукции АЗС – 1 б./20 руб.;
  • при расчете предоплаченным ваучером – 1 б./200 руб.;
  • при оплате товара или услуг от фирм-партнеров – система скидок действует по программе партнера;
  • во время участия в акциях.

Все проходящие акции доступны в соответствующей категории личного кабинета карты и предполагают участие каждого постоянного клиента. Что касается эксплуатационного срока бонусов, то он достигает 3-х лет, после чего все накопления аннулируются.

Как и куда потратить баллы

При помощи бонусов на карте Роснефть Семейная команда разрешается частично или полностью оплачивать следующие категории:

  • топливо;
  • услуги;
  • продукцию.

Но перед тем, как использовать накопления, рекомендуется проверить баланс, возможно, его хватит для 100% оплаты.

Проверка баланса

Проверка баланса

Активация страницы

Вход в личный кабинет доступен для каждого обладателя ваучера Семейная команда Роснефть. Процесс регистрации происходит по номеру главной карточки. В первую очередь необходимо посетить официальный сайт и нажать на клавишу присоединения к программе. После этого на экране появится анкетный бланк для заполнения.

Форма авторизации на сайте komandacard.ru

Форма авторизации на сайте komandacard.ru

Здесь нужно указать:

  • номер главной картоы;
  • мобильный телефон;
  • пароль, позволяющий в дальнейшем входить в систему.

После заполнения каждой графы нужно нажать на клавишу распознавания роботов и перейти «Далее». Откроется страница, где требуется написать личные данные:

  • ФИО;
  • число и месяц рождения главного участника.

Данная информация должна полностью совпадать с той, которая указывалась в анкете во время получения ваучера. После активации личного кабинета основная карта зарегистрируется автоматически. Регистрация карточек ТНК Семейная команда ручным методом требуется только в случае если они дополнительные. Она осуществляется непосредственно в личном кабинете.

Мобильная альтернатива официальному сайту – приложение

Клиенты сети автозаправочных станций Роснефть имеют возможность отслеживать баланс карты с помощью мобильного приложения. Виджет создан для сотовых устройств, функционирующих на операционных системах Андроид и IOS. Перед пользователями данной программы открываются следующие возможности:

  • проверка баланса карточки;
  • просмотр статистики начислений;
  • изучение тарифов на бензин, газ;
  • поиск компаний-партнеров, где действительна бонусная карточка;
  • получение данных по списанию бонусов.

Окно входа на свою страницу Роснефть через мобильное приложение

Окно входа на свою страницу Роснефть через мобильное приложение

Это отличная альтернатива сайту Семейной команды АЗС Роснефть. Здесь предоставляется вся необходимая для пользователя информация. Благодаря этому, клиент сможет всегда быть в курсе новых событий и акций от автозаправочной станции.

Сервисное онлайн-обслуживание

Клиенты АЗС Роснефть, которые зарегистрировали личный кабинет на официальном сайте, могут в любое время суток проконсультироваться у онлайн-менеджера. При возникновении вопроса, связанного с программой лояльности, эксплуатацией карты или потреблением товара можно всегда отправить письмо оператору.

Для этого требуется перейти в раздел помощи и написать нужный текст. Все контактные данные в анкете выставляются автоматически, что очень удобно. Единственный недостаток – невозможность просматривать историю обращений и находить решение задач, при их повторе.

Как отключить персональную страницу

Пользователь карты и личного кабинета имеет право самостоятельно завершить участие в клубе поддержки клиентов. Можно также отозвать подтверждение согласия на обработку данных в любое удобное время. Для этого требуется направить менеджеру соответствующее письмо о прекращении участия в клубе. Текст должен быть написан от руки и отправлен по следующему адресу:

Почтовый индекс – 119049. Москва, ул.Шаболовка, дом 10, корп.2

Получатель Общество с ограниченной ответственностью «РН Лояльность».

Заявления разрешается писать в свободной форме, но при этом в тексте должно присутствовать:

  • номер главной и дополнительных карт;
  • ФИО;
  • адрес с индексом владельца карты;
  • подпись.

Заявление следует отправлять обычным, не заказным, письмом через Почту России. После того, как менеджер получит заявку, клиент автоматически покинет клуб, у него закроется какой-либо доступ к счетам, аннулируются все накопления и заблокируется карточка.

ВИДЕО: Бонусы и скидки как способ заправиться бесплатно

Отзывы и комментарии

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

© 2018, баланс-карты.рф
Узнать баланс своей карты

ДОБАВИТЬ ФИРМУ
Отправить
Наверх